Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre envíos, pagos y tallas.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. El costo se calcula al finalizar la compra; las bicicletas se envían por unidad. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de confirmar el pago.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, OXXO (compras de hasta aprox. $10,000) y pago en tienda o transferencia.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, en los productos que lo indiquen al finalizar la compra. Dirección: [dirección]. Horario: [horario].
¿Cómo elijo la talla de mi bicicleta?
Escríbenos a [correo] con tu estatura y tipo de uso y te asesoramos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de 30 días naturales, sin uso y en su empaque original. Consulta «Envíos y devoluciones».
¿Cómo uso un código de descuento?
Escríbelo en el carrito, en el campo «Código de cupón», y presiona «Aplicar cupón».
¿Puedo comparar bicicletas?
Sí. En la ficha de cada bicicleta presiona «Comparar» y luego «Ver comparación».
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos.